Roblox se nespustí a hlásí „Memory dump captured“: jak to opravit

Roblox se po spuštění hned zavře a místo hry vyskočí okno „Memory dump captured“? Přesně tohle se stalo synovi na jeho počítači s Ryzenem 3 2200G. Na našem druhém PC Roblox šel bez problémů.

Když jsme nastavení obou počítačů porovnali, lišily se v jedné věci: na synově PC byla ve Windows zapnutá Integrita paměti v Izolaci jádra, na našem vypnutá. Po jejím vypnutí a restartu Roblox naběhl. Celý postup je i ve videu.

Postup krok za krokem

1. Stiskni Windows + I, otevřou se Nastavení.
2. Jdi do Ochrana osobních údajů a zabezpečení.
3. Otevři Zabezpečení Windows a v něm Zabezpečení zařízení.
4. Klikni na Podrobnosti o izolaci jádra.
5. Vypni přepínač Integrita paměti.
6. Restartuj počítač a spusť Roblox.

Rychlejší cesta podle Microsoftu: klikni na Start, napiš „Izolace jádra“ a z výsledků otevři aplikaci Zabezpečení Windows.

Nezapomeň ji pak zase zapnout

Integrita paměti je bezpečnostní funkce Windows. Chrání systém před tím, aby škodlivý kód zneužil ovladače. Microsoft doporučuje mít ji zapnutou a upozorňuje, že bez ní je počítač zranitelnější.

Ber proto vypnutí jen jako dočasnou opravu. Až Roblox vydá aktualizaci, která chybu opraví, Integritu paměti stejným postupem zase zapni a zkus, jestli hra jde.

Co když to nepomůže

Microsoft u problémů s Integritou paměti radí nejdřív zkontrolovat aktualizace ovladačů, hlavně grafiky a čipové sady. Pokud chyba trvá i s vypnutou Integritou paměti, příčina bude jinde a nejlepší je obrátit se na podporu Robloxu, na kterou odkazuje i samotné chybové okno.